Du möchtest im SignalHub neue Prospects hinzufügen, doch der "Add Prospects"-Button ist ausgegraut und es erscheint die Meldung, dass dieses Feature in Deinem aktuellen Plan nicht enthalten ist – obwohl Du noch Tokens zur Verfügung hast? In diesem Artikel erklären wir Dir, woran das liegen kann und wie Du wieder Zugang erhältst.
💡 Warum ist der Button ausgegraut?
Es gibt zwei häufige Gründe, warum der „Add Prospects“-Button deaktiviert sein kann:
1. Falsche Lizenz vergeben
Jeder Account verfügt über eine bestimmte Lizenz. Wenn Honeybrain und SignalHub parallel genutzt werden sollen, muss eine bestimmte Lizenz vergeben werden. Wenn die Meldung "This feature is not included in your plan" auftaucht, melde dich bitte bei einem Support Mitarbeiter, damit das Problem behoben werden kann.
2. Vorübergehendes technisches Problem
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass der Button ausgegraut ist, obwohl Du noch Tokens zur Verfügung hast. Dabei handelt es sich um ein temporäres technisches Problem, das in der Regel von unserem Team schnell behoben werden kann.
🔧 So gehst Du vor
Seite neu laden: Manchmal hilft ein einfaches Aktualisieren der Seite (F5 oder Cmd+R), um den Button wieder zu aktivieren.
Erneut versuchen: Warte einige Minuten und versuche es nochmal – das Problem kann auch durch eine kurzzeitige Systemstörung verursacht werden.
Support kontaktieren: Wenn der Button weiterhin ausgegraut ist und Du noch Tokens hast, wende Dich an unser Support-Team. Wir können das Problem direkt im System beheben.
📋 Alternative Wege, Prospects hinzuzufügen
Auch wenn der Button im SignalHub vorübergehend nicht verfügbar ist, gibt es alternative Wege, um Prospects zu importieren:
Methode | So funktioniert es |
SignalHub | Prospects → Add Prospects → Apollo-Import oder CSV-Upload |
Outreach Hub | Direkt in Kampagnen über CSV-Datei oder LinkedIn-Suchen |
🔍 Branchenfilter nicht verfügbar? Nutze die Domain-Suche
Der Filter nach Branche des Unternehmens ist derzeit nicht mehr als Suchkriterium verfügbar. Als Workaround kannst Du stattdessen die Domain-Suche nutzen:
Erstelle mit Hilfe von ChatGPT oder einem anderen LLM eine Liste von Unternehmens-Domains (URLs) für eine bestimmte Branche.
Lass Dir die Liste kommasepariert ausgeben.
Führe in honeysales eine Domain Search durch – Du findest diese Funktion im Prospects-Bereich.
honeysales findet dann automatisch passende Ansprechpartner bei den jeweiligen Unternehmen.
Beispiel-Prompt für ChatGPT: "Gib mir eine kommaseparierte Liste von 50 Domains (nur die URL) von Unternehmen aus der Branche [Deine Branche] in [Deine Region]."
🙋 Weiterhin Probleme?
Wenn der „Add Prospects“-Button dauerhaft ausgegraut bleibt oder Du Hilfe bei der Domain-Suche brauchst, wende Dich an unser Support-Team. Nutze den Chat in der App und schreibe "Ich möchte mit einem Menschen sprechen" – dann hilft Dir ein Teammitglied direkt weiter.