Falls du Probleme beim Verbinden deines E-Mail-Kontos hast, folge bitte den unten stehenden Schritten, um das Problem zu beheben:
Aktiviere die moderne Authentifizierung (OAuth 2.0)
Melde dich im Microsoft 365 Admin Center an: admin.microsoft.com.
Gehe zu Einstellungen > Organisationseinstellungen > Moderne Authentifizierung.
Stelle sicher, dass Moderne Authentifizierung für deine Organisation aktiviert ist.
Änderungen speichern.
Erlaube den Zugriff auf Drittanbieter-Apps
Gehe zu Einstellungen > Organisationseinstellungen > Dienste.
Stelle sicher, dass Drittanbieter-Apps den Zugriff auf deine E-Mail-Daten haben dürfen, unter dem Punkt Integrierte Apps.
Überprüfe die Berechtigungen für verbundene Apps
Melde dich bei deinem Outlook- oder Microsoft-Konto an: account.microsoft.com.
Gehe zu Sicherheit > App-Berechtigungen.
Suche unsere App und stelle sicher, dass alle benötigten Berechtigungen erteilt sind.
Falls nötig, widerrufe und autorisiere die App erneut.
Verwende App-spezifische Passwörter (falls erforderlich)
Gehe zu Sicherheit > Erweiterte Sicherheitsoptionen in deinem Microsoft-Konto.
Erstelle ein App-spezifisches Passwort für unsere App.
Verwende dieses Passwort anstelle deines regulären Passworts während des Verbindungsprozesses.
Stelle deine E-Mail-Verbindung erneut her
Öffne unsere App und gehe zu Einstellungen > E-Mail-Integration.
Trenne dein Outlook-Konto und verbinde es erneut.
Stelle sicher, dass während der Einrichtung alle angeforderten Berechtigungen autorisiert werden.
Tipps, um zukünftige Probleme zu vermeiden
Überprüfe regelmäßig die Sicherheits- und Compliance-Einstellungen im Microsoft 365 Admin Center.
Halte sowohl dein Microsoft 365-Konto als auch unsere App aktuell, um die Kompatibilität zu gewährleisten.