Blacklist und Kontaktmanagement
Frage: Müssen Leads, die nicht kontaktiert werden sollen, auf die Blacklist?
Antwort: Richtig, Leads, die nicht kontaktiert werden sollen, müssen auf die Blacklist gesetzt werden. Die Blacklist wird normalerweise für Kontakte genutzt, die sich beschwert haben oder explizit nicht kontaktiert werden möchten.
Frage: Was ist die beste Vorgehensweise, wenn wir private Kontakte unter unseren LinkedIn-Importen haben?
Antwort: Leider müssen diese aktuell manuell gefiltert werden, da wir private Kontakte nicht automatisch identifizieren können. Eine Alternative wäre, alle Kontakte hochzuladen und sie als „Lead“ zu kennzeichnen. So fallen sie nicht in den Autopiloten und können bei Bedarf individuell geprüft werden.
Automatisierung der Blacklist aus HubSpot
Frage: Kann die Blacklist automatisch aus HubSpot aktualisiert werden?
Antwort: Ja, es ist möglich, eine Live-Integration der Blacklist über einen HubSpot-Workflow und die Google Drive API für Excel-Dateien zu automatisieren. Dies erfordert jedoch technische Expertise und die folgenden Schritte:
Erstellung eines HubSpot-Workflows:
Ein Workflow in HubSpot wird erstellt, der jedes Mal ausgelöst wird, wenn ein neuer Lead erstellt oder aktualisiert wird.Verwendung von Webhooks oder der HubSpot API:
Dieser Workflow kann eine Benachrichtigung senden oder einen Webhook auslösen, um einen externen Server zu informieren.Export der Daten:
Mit der HubSpot API können die Kontaktdaten in einem benutzerdefinierten Format exportiert werden.Integration mit der Google Drive API:
Die exportierten Daten werden über die Google Drive API in eine Excel-Datei auf Google Drive importiert und aktualisiert. Ein Skript kann erstellt werden, um sicherzustellen, dass die neuen Daten korrekt in die Excel-Datei integriert werden.Aktualisierung der Blacklist:
Nach jedem Import kann das Tech-Team die Blacklist innerhalb von 24 Stunden aktualisieren.
Entfernung von Firmen aus dem Autopilot
Frage: Wie können Firmen, die in der Zwischenzeit abgeschlossen haben oder auf der Blacklist stehen, schnellstmöglich aus dem Autopilot entfernt werden?
Antwort: Um sicherzustellen, dass solche Firmen nicht weiter kontaktiert werden:
Eine regelmäßige, z. B. wöchentliche, Aktualisierung der Blacklist kann hilfreich sein.
Alternativ können die entsprechenden Firmen oder Kontakte manuell als CSV-Datei an das zuständige Team gesendet werden. Diese werden dann aus dem Autopilot entfernt.